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Über Uns

⭐ Über uns

Willkommen bei instalords.de – deiner Adresse für personalisierte Produkte mit Stil und Bedeutung.

Seit 2014 sind wir erfolgreich in der Branche tätig und haben uns als Marke im Bereich Social Media & Design fest etabliert.
Was einst unter idlords.com begann, ist heute eine bekannte Plattform für kreative Geschenkideen und individuelle Accessoires.

Unser Produktionsangebot umfasst:

  • ✅ Standard- & Spezialgravuren

  • ✅ Diamant- und Lasergravur

  • ✅ hochwertigen UV-Druck

Alle Produkte werden weltweit versendet – mit Präzision, Liebe zum Detail und in hoher Qualität.

Ein dynamisches Team aus Designern, Fachkräften und der Geschäftsleitung arbeitet täglich daran, neue Ideen zu verwirklichen und bestehende Produkte zu optimieren. Unsere Kund*innen schätzen dabei besonders die schnelle, saubere und zuverlässige Umsetzung ihrer Wünsche.

🎁 Was uns besonders macht?

  • Ein vielfältiges Sortiment an kreativen Geschenkideen

  • Personalisierte Accessoires, die emotional verbinden

  • Faire Preise ohne Qualitätskompromisse

Danke, dass du Teil unserer Geschichte bist. Wir freuen uns, deine nächste persönliche Geschenkidee umzusetzen.

Unten finden Sie weitere Informationen zu den meistgefragten Themen

Zahlungsmethoden durch käuferschutz abgesichert

✅ Welche Zahlungsmethoden bieten Sie in Ihrem Online-Shop an?

✅ Klarna

  • Klarna Sofort: Zahle direkt per Onlinebanking – sicher & schnell.
  • Klarna Rechnung: Erhalte deine Bestellung zuerst – zahle innerhalb von 30 Tagen.
  • Klarna Ratenkauf (falls aktiviert): Flexible Monatsraten direkt über Klarna auswählbar.

✅ Trustly (Sofortüberweisung per Onlinebanking)

  • Direkt und sicher per Onlinebanking bezahlen – ohne Registrierung.
  • Funktioniert mit fast allen Banken in Deutschland.
  • Zahlung wird sofort bestätigt.

✅ PayPal

  • Zahle schnell & sicher mit deinem PayPal-Konto.
  • Auch ohne eigenes Konto per Gastzahlung möglich.
  • Deine Bestellung wird sofort bearbeitet.

✅ Apple Pay & Google Pay

  • Für Nutzer von Apple- oder Android-Geräten.
  • Blitzschnelle Zahlung mit einem Klick – direkt im Checkout.
  • Funktioniert nur mit kompatiblen Geräten & gespeicherten Karten.

✅ Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)

  • Sichere Zahlung direkt im Checkout – ohne Umleitung.
  • Wir speichern keine Kartendaten – alles läuft über verschlüsselte Zahlungsanbieter.

ℹ️ Was passiert nach der Zahlung?

Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bei Sofort-Zahlung (PayPal, Klarna, Trustly) wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet.
🔒 Sind meine Zahlungen bei instalords.de sicher?

Ja – deine Zahlungen sind bei instalords.de absolut sicher.

Wir verwenden verschlüsselte SSL-Verbindungen sowie geprüfte Zahlungsanbieter wie:

  • PayPal (mit Käuferschutz)
  • Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenzahlung)
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex)
  • Apple Pay & Google Pay

🔐 Alle Transaktionen werden geschützt und DSGVO-konform abgewickelt.

Deine Daten sind bei uns in guten Händen.
🛡️ Sind meine Zahlungen durch Käuferschutz abgesichert?

Ja – alle Zahlungen bei instalords.de sind durch Käuferschutz abgesichert.

Egal, ob du mit Klarna, PayPal, Trustly, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte zahlst – deine Bestellung ist sicher:

✅ Das bedeutet für dich:

  • Beu Kauf auf Rechnung zahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast.
  • Rückerstattung bei nicht gelieferter oder abweichender Ware.
  • Direkte Zahlungen mit Bankschutz – keine Datenweitergabe.
  • Zahlung über zertifizierte, verschlüsselte Systeme mit Bankenstandard.

👉 Du gehst kein Risiko ein – dein Einkauf ist geschützt.

Vertraue auf unsere sicheren Partner – damit du sorgenfrei shoppen kannst.

KONTAKT

📞 Was ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten?

🤝 TEAM IDLORDS – Wir sind für dich da!

Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Kontaktiere uns ganz unkompliziert:

📍 Kontakt & Adresse:

Idlords Handels & Marketing GmbH
Barbarastraße 124
47167 Duisburg – Deutschland
🌐 www.instalords.de

📲 Social Media Support:

📦 Bestellungen

✏️ Ist es möglich, meine Lieferadresse nach der Bestellung zu ändern?

Ja – kontaktiere uns bitteso schnell wie möglich, bevor der Versand erfolgt.
📤 Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Wird meine Bestellung trotzdem geliefert?

Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn keine Mail eingegangen ist, melde dich bei uns – wir überprüfen alles für dich.

E-Mail: support@instalords.de

E-Mail: support@instalords.store
🔄 Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion oder Versand ist: Ja.
Bitte kontaktiere uns sofort nach deiner Bestellung. E-Mail: support@instalords.de
🛡️ Wie kann ich meinen Anspruch auf Garantie geltend machen?

Schreibe uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, einem Bild des Problems und einer kurzen Beschreibung. Wir kümmern uns um alles Weitere.

E-Mail: support@instalords.de

🚚 Versand & Lieferung

🗓️ Wann muss ich bestellen, um rechtzeitig zu besonderen Anlässen zu erhalten?

Plane bittemindestens 7–14 Werktage im Voraus– besonders vor Weihnachten, Valentinstag, Muttertag usw.
📦 Was kosten die Versandgebühren?

☀️ Sommeraktion:

Versand innerhalb Deutschlands ist den ganzen Sommer über kostenlos!

Der Rabatt wird automatisch im Checkout berücksichtigt – ganz ohne Code.
⏱️ Wie lange dauert der Versand?

Die Produktion unsererpersonalisierten Produkte(z. B. Schmuck, Handyhüllen oder Textilien) dauert in der Regel1 bis 2 Werktage.

Anschließend erfolgt der Versand mitDHL– schnell und zuverlässig.

📍 Lieferzeiten im Überblick:

1–2 Werktage nach Produktion

DE ca. 2–5 Werktage

außerhalb DE bis zu 7 Werktage

⚠️ Hinweis bei Rabattaktionen:

Bei Aktionen mit über 15% Rabatt kann sich die Lieferzeit um 2–3 zusätzliche Werktage verlängern – bedingt durch hohe Nachfrage.

🕒 Feiertage & Stoßzeiten:

In stark frequentierten Zeiten (z. B. Black Friday, Weihnachten oder Valentinstag) kann es beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um dein Verständnis.
🚀 Bieten Sie Express-Versand an?

Aktuell nicht standardmäßig – bei besonders eiligen Anfragen kontaktiere uns bitte direkt.
📬 Was tun, wenn mein Paket beschädigt oder unvollständig ankommt?

Melde dich bitteinnerhalb von 3 Tagennach Erhalt bei uns mit einem Foto. Wir sorgen für Ersatz oder Lösung.
❓Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht ankommt?

Schreib uns deine Bestellnummer – wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns um eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
🔁 Was soll ich tun, wenn mir falsche Artikel geliefert wurden?

Bitte sende uns ein Foto des Artikels mit deiner Bestellnummer – wir schicken dir das richtige Produkt schnellstmöglich zu.
📬 Was passiert, wenn mein Paket nicht zugestellt werden kann?

Wird das Paket zurückgesendet, kontaktieren wir dich zur erneuten Zustellung.

🔄 Rücksendung & Rückerstattung

🔙 Darf ich Artikel umtauschen?

Nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen – außer bei Mängeln.
📋 Was sind die Bedingungen für Rückerstattungen?
  • Produkt darf nicht beschädigt oder benutzt sein
  • Rücksendung auf eigene Kosten
  • Personalisierte Produkte sind ausgenommen (außer bei Fehlern)