Rückgabe
📬 Wie läuft eine Rücksendung ab?
1. Widerruf anmelden
Bitte sende uns eine E-Mail an support@instalords.de und gib dabei deine Bestellnummer an.
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns eine Rückgabebestätigung sowie das Widerrufsformular.
2. Rücksendung nach Freigabe
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Eine Rücksendung ist ausschließlich nach vorheriger Absprache und unserer ausdrücklichen Bestätigung möglich.
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Nach unserer Freigabe teilen wir dir die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Informationen per E-Mail mit.
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Lege das ausgefüllte Widerrufsformular dem Paket bei.
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Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
3. Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über das von dir ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
💸 Wer trägt die Rücksendekosten?
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Die Kosten der Rücksendung ist auch kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
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Bei Teilrücksendungen wird der ursprünglich gezahlte Versandbetrag nicht erstattet.
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Sinkt der Bestellwert durch eine Rücksendung unter 60 € oder unter den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand, behalten wir uns vor, Rabatte oder Versandvorteile entsprechend anzupassen.